本文要來分享使用 Google 廣告成功獲得效益的品牌案例:iQueen✨
快來看看他們是如何透過 Google 產品達成行銷目標!

 

品牌介紹

資料來源:iQueen

iQueen 是台灣重要的女性電商平台之一,鎖定 18-45 歲女性消費族群。成立五年期間,從一開始以自有品牌的面膜、保健產品出發,到目前已擁有超過七百樣商品,舉凡女性生活所需,不論吃的、用的,iQueen 一應俱全。目前擁有超過四十 萬名會員,於 2017 年起,也以馬來西亞作為據點,轉戰海外市場。

 

品牌挑戰

身為台灣電商的後起之秀,iQueen 在行銷上遇到的第一個難題,就是知名度較低,消費者在不認識品牌的狀況下,不敢輕易留下個人資料,加上美妝與保健產品相較於其他商品更需要安全感與信任度,所以消費者在購買此類商品時,多半傾向透過大型的電商平台。

資料來源:東森娛樂

為解決消費者疑慮,iQueen 一方面透過貨到付款等機制降低消費者的不信任感 ; 一方面也投注更多心力在品牌行銷上,在電視、節目冠名以及戶外廣告上都有投入,而數位部份,更高達整體行銷預算的七成。

 

廣告策略

iQueen 的數位執行主要可分為三大方向。首先,創造營收仍是終極目標,因此在長期經營上以成效型導購為主,透過 Google 多媒體聯播網、關鍵字廣告以及購物廣告,為 iQueen 持續創造穩定的流量與營收。

圖片來源:photo3idea_studio 

第二,針對新品上市或是週年慶等重要檔期,除了希望締造另一波銷售熱潮外, 更希望藉此創造較大的品牌聲量,此時除了以成效型導購為主的廣告外也會以 YouTube 作為另一個主要宣傳平台,最常使用的包括 Bumper Ads、TrueView-in Stream,同時利用 TrueView for action 來強化轉換率。

資料來源:iQueen

第三,有鑑於 App 所創造的營收逐季提升,iQueen 也開始搭配 Google UAC 來 增加 App 下載量,吸引更多行動會員,讓消費者可以透過 App 進行下單,除了在 操作環境上更加便利,亦能提升顧客的黏著度。

資料來源:iQueen

而商品調性亦是決定操作策略的重要關鍵,如 iQueen 針對部份高單價商品,以感性的影音內容來彰顯產品價值,此時就會透過長秒數影音來強化民眾印象與溝 通深度。

在 iQueen 的媒體策略下,Google 同時也是串接其他媒體的關鍵角色。例如 ,iQueen 會透過電視宣傳自創的關鍵字,讓消費者在節目觀看後回到網路搜尋, 再透過 Google 的數據分析,評估各節目成效。

 

目標效果

透過與 iSPOT 的密切合作,iQueen 在執行完第一波 Google 預算後,品牌搜尋量就提升了 30 倍,而在具體銷售數字上也提升了 10-20%。此外, iQueen 也發現,透過 YouTube 這樣一個年輕又充滿創意的影音平台,能夠吸引到一群與過去截然不同的潛在消費者,這是其他社群較難辦到的,對他們來說更是一大驚喜。

iQueen 認為 YouTube 的觸及和觀看成本低,是累積品牌聲量的宣傳利器,同時 , YouTube 也不斷強化導購成效,讓品牌主獲得更多潛在名單,或許在第一時間 並不一定能達成轉換,但透過再行銷,就能創造出更大的業績。去年 iQueen 開始 嘗試大規模的全媒體品牌行銷,透過數據分析,iQueen 發現 Google 各項產品優 勢不僅成功為他們放大了預算的成效,更有遞延行銷週期的效益。

 

未來展望

展望未來, iQueen 除了希望透過品牌聲量的擴大,達到轉換率的提升,同時也希望能迅速達成跨足海外的目標。未來除了在國內外行銷上需仰賴 Google,iQueen 也期待藉由 Google 長期的分析與洞察,讓iQueen 能更加了解消費者輪廓。

 

以上文章轉自 think with Google,可透過以下位置下載完整文章。

 

以上就是本日的行銷案例分享,感謝你的閱讀。
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