近期 Google Analytics 推出全新功能——Google Signals,這項功能可將多個裝置整合為單一使用者,改善過去在統計數據時所遇到的重複計算問題,呈現更真實的使用者數據。

 

為什麼會有 Google Signals(信號)?

過去在使用網站分析數據時,是以 Cookie 為基準(cookie-based)去計算『不重覆使用者 unique user』,然而 Cookie 本身卻存在著一項極為嚴重的問題:不同瀏覽器的 Cookie 無法互通,因此同一個使用者如果用多個瀏覽器/裝置造訪網頁,會被系統判別為『多位』使用者。

為了解決 cookie-based 造成的數據高估問題,我們需要使用跨裝置追蹤(Cross-device tracking),而 Google Analytics 原本即擁有一項名為『User-ID』的跨裝置追蹤功能,可以讓我們運用指定的規則替流量分配 ID,當我們為使用者指派 ID 後,GA 系統即可辨別此 ID 是否來自不同裝置,解決重複計算使用者的問題。

然而想使用 User-ID 這項功能,前提是『需要先有使用者數據,才能告訴 GA 哪幾個 Cookies 是來自同一個 ID』,但如果我們手上沒有會員資料時,就必須請出今日嘉賓——Google Signals,為你解決這項問題。

 

Google Signals 介紹

過去 Cookie 的計算基準是『認裝置不認人』因而造成使用者數據高估的問題,改良後的 Google Signals 則是以『使用者』為計算基準(people-based),運用自家帳號資料做跨裝置的配對, Google Analytics 主要以這兩種使用者作為觀察行為,分別是:已登入任一 Google 帳戶(包含,Gmail、YouTube 或 Google+ ),或是已啟用廣告個人化功能的使用者。

啟用 Google signals 之後,會將原有的 Google Analytics 功能升級,進一步提升廣告個人化功能的 Google 使用者數據,升級的內容如下:

  • 放送廣告
    已建立並發布至 Google Ads 或是 Google Marketing Platform 產品的目標對象,
    可在符合跨裝置資格的再行銷廣告活動中,向已啟用廣告個人化功能的
    Google 使用者放送廣告。
  • 廣告報表功能
    可針對已啟用廣告個人化功能的使用者收集其他相關資訊。
  • 客層和興趣報表
    可針對已啟用廣告個人化功能的使用者收集其他相關資訊。
  • 跨裝置報表 (測試版)
    Google Analytics 會根據已啟用廣告個人化功能使用者的資料,在各類裝置上的整個使用者群建立行為模型。這些資料會以使用者 (而非工作階段) 為基準。建立此行為模型時,不需要用到 User-ID 資料檢視。

補充資料:Google 信號廣告個人化

 

Google Signals:跨裝置報表(測試版)

Google Signals 測試版目前已開放大眾使用,如果想要嘗試可以進入 Google Analytics,點選左側欄位的『目標對象 ➪ 跨裝置』開啟。在啟用 Google Signals 後可獲得以下四項更新版的跨裝置報表:

裝置重疊:分析使用者裝置的重疊率

圖片來源:Google

這項報表會提供使用者造訪網站所用的裝置類別、作業系統,以及使用者、工作階段和轉換次數等資料。

裝置路徑:分析使用者在轉換路徑上的跨裝置行為

圖片來源:Google

這項報表會提供使用者在到達目標網頁前的路徑資料。
包含,在轉換路徑上所使用的裝置、使用者數、工作階段數和轉換次數等資料。

管道:分析使用者跨裝置的進站管道

圖片來源:Google

這項報表可為使用者的進站管道作區分,
包含,來源、媒介、預設管道分組、性別、年齡、關鍵字、廣告活動、廣告素材。
並提供該維度的使用者數、工作階段數、跳出率和轉換率等資料。
➪ 此報表的資料來源為最終非直接造訪點擊歸因模式

客戶開發裝置:分析新客第一次進站所使用管道

圖片來源:Google

這項報表可分析新進使用者是以什麼裝置類別、管道、作業系統、來源、廣告活動…等資料,
並列出該維度的工作階段數、最初所用裝置帶來的收益、來自其他裝置的收益。

 

Google Signals 優勢:更真實的使用者輪廓

如果想更近一步得知使用者,除了上述四項報表功能,你還可以搭配 Google Analytics 中的『客層』、『興趣』等相關報表,以真實使用者為基準來蒐集數據,呈現到站使用者的輪廓 ; 如果想趁勝出擊,可進一步使用 GA 發佈至 Google Ads 的再行銷名單,向跨裝置的使用者投遞廣告,增強 Google 廣告的觸及率與效益。

提醒:還未看到啟用選項的朋友也別著急,Google signals 將會於未來幾個禮拜全面開放,請各位投手們耐心等待。

 

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