本課程為 Facebook 粉專經營初階內容,如果你是社群新鮮人,請務必熟讀以下衡量指標唷 🧑🏻‍🏫

 

經營 Facebook 粉絲專頁一陣子後,你是否經常在思考,該如何持續產出讓粉絲感興趣的內容?或許你可以從拆解「追蹤者」以及「洞察報告」開始!

以下將分為四個步驟,講解該如何使用 Facebook 專頁的成效衡量功能。感興趣的你,請快接著閱讀下去吧🧚🏻

 

步驟一、查看 Facebook  洞察報告

資料來源:Facebook

👨🏻‍💻  電腦版

Step1. 前往 Facebook  粉絲專頁 → 選擇【洞察報告】
Step2. 選擇【總覽】查看粉絲專頁摘要。
使用者可根據摘要資訊獲得粉絲專頁所有衡量指標的高層級內容。
Step3. 點擊個別方塊可深入查看特定衡量指標。

⚠️  系統顯示的頁籤會依 Facebook 使用習慣顯示不同的呈現方式,因此【洞察報告】可能會位於【更多】頁籤底下。

📱行動版

Step1. 前往 Facebook  粉絲專頁→ 選擇【洞察報告】
Step2. 查看【摘要】,查看粉絲專頁成效。
每個區塊分別代表不同衡量指標,方便使用者專注查看個別指標。

 

步驟二、衡量 Facebook 貼文成效

資料來源:Facebook

點擊 Facebook  洞察報告的【貼文】區塊,即可查看已發布貼文的成效資訊,觀察貼文的觸擊人數與互動,特別留意「熱門」以及「冷門」的貼文,好好研究貼文內容。妥善記取成功要素之於,也記得避開失敗的元素。

 

步驟三、判斷 Facebook 貼文指標

可透過【貼文】區塊內的指標,衡量你所關心的成效資訊:

資料來源:Facebook

① 已發佈的所有貼文
使用者可透過這項功能查看個別貼文的高層級衡量指標,如,觸及人數(已看過貼文的用戶人數)或互動(貼文獲得的點擊、讚和分享次數)。了解受眾更喜歡哪些貼文,進一步拆解熱門貼文所具備的要素為何。

② 粉絲上線時間
觀察粉絲上線時間,了解哪些時機點最適合發布貼文。

③ 貼文類型
特定貼文類型(例如,帶有圖像或影片的貼文)的整體觸及人數和互動情形。

④ 來自對手專頁的人氣貼文
想要使用這項功能前,記得多觀察哪些粉絲專頁與你的產品或服務內容相似,並將這些競爭對手加入追蹤區塊,即透過這項功能觀察對方貼文的成效與最新互動情形。

 

步驟四、了解目標對象

資料來源:Facebook

透過【用戶】區塊,瞭解粉絲專頁按讚用戶的人口統計資料(包含:年齡、性別、地點和語言)。

粉絲分為以下 4 個族群:

① 粉絲:對粉絲專頁按讚的用戶。
② 追蹤者:對粉絲專頁選擇「追蹤」的用戶。
③ 觸及的用戶:動態消息中曾經出現來自你的專頁貼文或關於你專頁的貼文之用戶。
④ 參與互動的用戶:討論你的專頁的用戶

你可以透過這項功能,了解你對感興趣的受眾組合為何,並根據這些對象調整你的貼文內容,提高受眾對貼文的共鳴。如,若某個年齡層的女性粉絲明顯高於其他人,可針對這個族群感興趣的話題,多發布相關貼文。

⚠️   如果想使用人口統計資料功能,Facebook 粉絲專頁必須至少擁有 100 位追蹤者才可使用。

 

以上是本日的數位資訊分享,感謝你的閱讀 🌟
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