本文為【Meta 關鍵洞察報告：台港的消費落差】上篇，為 Meta 整理台灣與香港兩地的消費者，在使用媒體上的趨勢與落差。由於篇幅較長，我們將分為兩篇進行，本篇為【媒體態勢】和【影片觀看行為】。
💬 事前資料說明
受眾定義
① Z 世代：18-24 歲的網路用戶
② 千禧世代：25-40 歲的網路用戶
③ X 世代：41-56 歲的網路用戶
④ 嬰兒潮世代：57-64 歲的網路用戶
⑤ Facebook/Instagram 用戶：18-64 歲，每週至少造訪一次 Meta 平台的網路用戶。
影片觀眾
① 網路影片觀眾：18-64 歲，上週曾使用任何裝置觀看任何影片的網路用戶。
② 行動影片觀眾：18-64 歲，上週曾使用行動裝置觀看任何影片的網路用戶。
③ 社群影片觀眾：18-64 歲、每週至少造訪一次 Facebook，且曾在上個月於 Facebook/Messenger/Instagram/IGTV 上觀看影片的網路用戶。
影片格式定義
① 短影片：在網路上觀看、長度不到 10 分鐘的影片。
② 長影片：在網路上觀看、長度超過 10 分鐘的 影片。
第一課：媒體態勢的多樣化
消費者花費更多時間在行動裝置上
2012 年，電視主宰了台港媒體態勢，分別在台灣和香港兩地達到 97% 和 99% 的觸及率；到了 2021 年，消費者已經注意力從電視轉移到其他媒體管道，行動與社群媒體裝置現在已成為媒體管道的主宰。台灣消費者每天花費在行動裝置上的時間長達 4 小時又 7 分鐘， 等同於在 2012 年之後整體觸及率增加了 28%，花費時間則大幅增加了 2.7 倍。
社群媒體佔了台灣 X 世代和嬰兒潮世代所有行動裝置使用的 40% 以上，香港則達到 50% 以上。若不考慮裝置類型的話，社群媒體對於嬰兒潮世代的觸及率最低，儘管如此，也有高達 90% 的觸及率。台港兩市場 Z 世代和千禧世代的觸及率則來到 95% 以上。這種情況顯現社群媒體是真正適合所有人的管道， 而不限於年輕一代的受眾。
🛍 消費趨勢：台灣消費者自 2012 年以來， 花費在行動裝置上的時間成長了 270%， 而觀看電視的時間則減少了 23%。
手機吸引了觀看電視者的注意力
近年來電視螢幕已經無法擄獲消費者百分之百的注意力。台港兩地的消費者表示經常會在觀看電視時使用其他裝置。香港消費者達 84%，台灣則是 94%。觀看電視時一心多用的情況在近 9 年來日益普遍。台灣消費者在觀看電視時把注意力放在其他裝置上的比例激增了 21%，至少有 74% 的嬰兒潮世代表示他們也會這樣做。
分散的注意力到底轉移到哪裡了？行動裝置，這是台港兩地超過四分之三消費者觀看電視時的主要螢幕。使用行動裝置時，消費者的注意力主要集中在社群媒體，他們的目的在於一邊做手邊的事情，一邊與朋友聯繫及進行社交互動。
串流當道
近幾年來，Netflix 和 Amazon Prime Video 之類的訂閱隨選視訊（SVOD）服務，以及像 Spotify 等音樂串流服務日漸風行。影片串流的觸及率大幅提升，即使是較年長的世代也競相收看。社群媒體影片內容的熱門程度逐漸升高，以及市面上的線上影音服務/訂閱隨選視訊（OTT/SVOD）服務數量增加，帶動網路影片觀看的風氣。台港兩地有超過 94% 的消費者表示，他們上個月曾經使用至少一個影片串流服務。
🛍 消費趨勢：香港嬰兒潮世代的觸及率增加了 29%，而台灣自從 2012 年後觸及率也增加了 44%。
🌞 趨勢重點
① 行動裝置成為主流， 電視黯然失色。
② 台港兩地的社群媒體佔了 2021 年所有行動裝置使用的 50% 以上，等同每日平均花費兩小時。
③ 台港兩地的消費者，有超過 3/4 比例，在看電視時把注意力放在智慧型手機上。
④ 超過 94% 的台港兩地消費者每個月至少使用串流服務一次。
👀 第二課：影片觀看行為
使用網路觀看影片的範圍逐年攀升
香港和台灣分別有 41% 和 56% 的 嬰兒潮世代也表示他們會上網觀看影片。這個趨勢已經持續幾年了，不過到近期才延續到較年長的世代。雖然年輕世代觀看影片的風氣普遍較盛行，不過年長族群並未落後太多：有超過 50% 的嬰兒潮世代表示，他們曾在上週使用行動裝置在網路上觀看影片。若不考慮觀看影片使用的裝置類型，這個數值攀升到超過 90%。
🛍 消費趨勢：台港兩地有超過 60% 的消費者每週使用行動裝置觀看影片；台灣嬰兒潮世代會上網觀看影片的比例自 2018 年之後激增了 30%；63% 的香港消費者和 69% 的台灣消費者上週曾使用行動裝置在網路上觀看影片。
短影片的崛起
直播串流和短影片的分數在不同世代間相去不遠。體育影片的互動率在去年也有所提升；影音部落格/網紅影片、喜劇影片及直播串流影片是消費者最常觀看的影片類型。消費趨勢如下：
① 直播串流影片的熱門程度在 2021 年持續升溫。
② Z 世代特別喜愛喜劇和電玩遊戲影片，也不排斥長影片。
➡️ MV 和體育賽事的精彩畫面是他們每週最常觀看的影片。
③ 其他世代對長影片的喜好程度則比較低（特別是對於年紀較長的同類群組）。
④ 短篇和精簡的內容（Bite-sized content）是互動和觸及的關鍵。
Instagram 影片觀看次數提升
觀看影片現在是 Facebook 和 Instagram 上 最受歡迎的活動。跟朋友保持聯絡是台港兩地消費者使用社群媒體的主要原因，不過社群媒體也是這些消費者尋找內容及掌握趨勢的主要管道。近年來，社群媒體上的趨勢內容大多是影片格式。由於這類內容越來越受到歡迎，消費者也將持續仰賴社群管道來掌握流行脈動。消費趨勢如下：
① 超過半數的 Facebook 用戶上個月曾在平台上觀看影片。
② 香港用戶觀看影片的行為自 2015 年來成長了 24%。
③ 六成 Instagram 的用戶上個月曾觀看過影片，等同於自 2016 年來互動率提升了 50%。
🌞 趨勢重點
① 台港消費者觀看的影片的比例逐步上升。
② 短影片不分世代均受到熱烈歡迎。
③ Instagram 影片觀看次數從 2016 年後提升了 50% 以上。
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