這篇文章想告訴你的事：百貨、便利商店、超市以及電商近年來表現亮眼，尤其電商於 2021 年超越實體市場，穩居零售成長主力。面對破碎化與多元化的消費旅程，品牌若想在這場流量爭霸戰中勝出，單靠傳統廣告已遠遠不夠。本文將介紹 Google 零售協作廣告（Google Retail Connect，GRC）以 AI 及數據驅動，串聯銷售通路、消費者數據和多元廣告版位，成為新一代電商流量武器。
☄️ 零售媒體新趨勢：站外流量成長超過站內 2.7 倍
根據 EMARKETER 預測，2025 年全球零售媒體廣告支出將增長 15.6%，站外廣告成長更高達 42.1%，遠超站內 15.3%，成長幅度是 2.7 倍以上。這說明，品牌光靠站內贊助商品、搜尋廣告或展示型廣告已不敷使用，必須積極佈局站外影音廣告、連網電視、App、Display……等多元版位，串聯 Google 生態圈流量管道，才能真正最大化消費者覆蓋率、提升全生命周期價值。
🔗 Google 零售協作廣告：整合全流量、全數據、全成效
GRC（Google Retail Connect，零售協作廣告）主打「協作」精神——品牌、零售通路及 Google 平台共構數位銷售新生態。其核心流程包括：
1. 廣告與流量協作：品牌自營電商、合作通路 A、通路 B、APP……等，全部都可整合並分配流量資源，利用 Google 廣告版位（YouTube、搜尋、Display、Maps、Gmail、Shopping、Discover……等）精準導流至銷售頁或活動頁。
2. 消費數據分享與洞察優化：品牌、電商平台可即時分享點擊後的銷售報告與受眾數據。Google AI 則進一步分析用戶行為，定義屬於品牌及通路的高轉換受眾，幫助 ROAS 提升。
3. 多元版位網羅潛在消費者：GRC 不僅局限於電商站內，更擴展至 Google 生態所有熱門接觸點，包括手機、電視、桌機等不同載具，以及 APP、地圖、影音、社群各大平台。
4. 行為數據串連，精分受眾族群：藉由流量與銷售數據串連，Google 協助品牌及通路分群消費者，識別高價值用戶，進行個性化「養魚＋釣魚」（拓展新客＋極大化業績）雙軌策略。
什麼是「養魚」與「釣魚」？
GRC的「養魚」策略即利用 Google 和合作通路的受眾拓展新客。透過通路的館別受眾、商品目錄feed、廣告成效數據，以及 AI 機器學習，廣告即時根據品牌旗艦館或商品類別自動推播、拓展既有消費族群，提升流量質量。像保健、美妝類館別，就能跨品牌、跨館自動發送最合適的廣告訊息。
而「釣魚」策略，則是品牌直接提供廣告預算給零售通路，讓其在館內商品目錄指定優化廣告、網羅所有版位，進一步極大化搭配 Google AI 的轉換成效。相比單一通路競價，跨通路競價不但提升曝光機會，也助力更多消費決策與業績轉換。
🎯 Google 零售協作廣告的精準行銷效益
GRC 不只是廣告投放工具，更強調數據與洞察。透過日常帳戶資料持續累積分析，品牌能獲得更細緻的消費者行為與互動足跡，進一步推動以下效益：
1. 精準拓展既有消費族群：利用 Google 與通路的共同數據推送個性化內容，提升現有顧客的回購率與忠誠度。
2. 提升新客導入效率：結合 AI 學習與館別受眾分群，廣告主可以一鍵觸及更多高潛力新客戶，擴大市場佔有率。
3. 優化 ROAS 與客單價：通路端的轉換報表與跨站外數據，有效幫助品牌主量化每一筆廣告投資成效，最大化轉單金額。
4. 多管道成效同步管理：不論自營、通路、APP 或 Google 生態圈，成效數據皆可集中管理、比較、即時調整分配預算。
品牌該如何運用 Google 零售協作廣告
Step1. 全通路協同佈局：不要只依賴單一通路或站內流量，積極使用 GRC 串聯 Google 生態接觸點，實現站內外流量一體化覆蓋與轉換。
Step2. 持續累積行為與銷售數據：將與通路、平台的消費者銷售、行為數據納入分析，分群推播並追蹤轉換，資源投放更精準。Step3. 靈活養魚與釣魚雙軌佈局：新品、新客以「養魚」拓展受眾，主力商品、活動期則用「釣魚」策略集中式導流，搭配站外影音、社群廣告搶佔消費者決策高峰。
Step4. 善用 AI 機器學習與多元創意：持續優化商品目錄 feed，讓 AI 根據用戶購買意圖自動推播最佳素材與文案，提升互動與點擊率。
Step5. 關注成效與報表洞察，隨時調整資源：透過 GRC 每日數據、站外瀏覽後轉換報表，即時辨識哪個通路、哪個版位回報最高，善用預算資源優先。
🎣 小結
隨著消費者行為與零售版圖持續演變，數位行銷佈局已不再以單一站點為中心。Google 零售協作廣告以「流量協同＋數據洞察＋AI優化」三大優勢，讓品牌與通路真正掌握全旅程、全消費者的高質量接觸與溝通。未來不論新品上市、活動促銷、品牌經營，GRC都將是電商、零售最值得優先把握的流量利器。
想搶佔 2025 購物季先機、打造長期顧客價值，不妨立即佈局 GRC，把破碎的消費旅程、分散的數位流量，再度聚合成你的品牌成長引擎！
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