這篇文章想告訴你的事：2025 購物季來臨，對電商品牌而言，「如何在流量爆發、消費行為多變的時代，打造長期顧客價值」成為核心課題。本文將介紹 Google 廣告如何以全新 AI 驅動方案、全通路佈局及顧客生命週期視角，引領品牌強化轉換效益與顧客經營，讓數位廣告不再只是短期成數，更是打造長遠競爭力的關鍵武器。
🌐 AI 全通路佈局購物季
購物季期間，消費者分布在多元平台，媒體接觸路徑愈發分散。Google 廣告運用 AI 技術串聯搜尋、YouTube、Gmail、Maps、Display……等多元通路，幫品牌在關鍵時刻搶佔消費者目光。AI Max 搜尋廣告活動則能整合所有訊號，比對查詢與素材資源，自動客製最相關廣告、著陸網頁與文案，幫助商家提升廣告點擊率與轉換。
根據 Google 2025 數據，啟用 AI Max 的搜尋廣告活動，廣告主平均能以接近的轉換成本，獲得高達 27% 更多轉換。L’Oréal 與 KLOOK 等案例，更展現轉換率翻倍、轉換價值成長以及單次轉換費用下降等顯著成效。
🛍️ 讓購物季廣告效益達到最大化
AI Max 不僅提升投放效率，更強化廣告創意的自動化優化。商家可直接從網站、網頁和既有素材擷取文字，生成個人化文案，並動態選擇最佳著陸頁，讓每一分預算拉出最大成效。即使在無關鍵字時代，Google 廣告也能根據使用者意圖，自動比對相關搜尋查詢和廣告資源，捕捉更多潛在線索。
此外，Google 建議電商主積極規劃 A/B 測試與前後對照實驗，優化 AI Max 運作效益。從學習期、實驗期到分析期，4-8 週的策略運作，可有效檢視不同廣告設定對轉換成果的影響，讓行銷人員掌握最佳改善方向。
放大顧客生命週期長遠性價值
僅僅搶佔一次性轉單已不是現代品牌的終極目標。Google 廣告協助商家運用 CRM 數據，將顧客細緻分群（如，新客、回購客、潛在忠誠客、流失客……等），並結合 Shopping Ads 與 Performance Max，依據不同生命週期階段設計個人化再行銷策略。
數位行銷人可以定期上傳顧客名單、運用 API 持續自動更新受眾訊號，並利用比對技術讓推播更加精細化。例如：「高價值新客」可專屬設定 NCA 預算、新舊用戶分開投放、精準降低顧客取得成本。更進一步，也能抓取「新客比率」、「新客購買轉換」、「再購轉換」等指標，優化未來佈局，真正聚焦「長期顧客價值」。
📈 結合商業洞察與透明報表，成效一目了然
AI Max 不僅提升廣告操作自動化，也強調數據透明。品牌主可透過 Search Terms Report、Asset Report、Landing Pages Report……等，全面追蹤所有廣告產生的標題、文案、到達網頁，以及消費者互動足跡。有了這些翔實報表，行銷人員能快速判斷哪些主題、創意、受眾與產品頁最受用戶青睞，即時調整優先次序。
📠 小結
2025 年的購物季，是 AI 行銷發展的大舞台。品牌唯有善用 Google Ads AI Max、Performance Max、零售協作廣告……等創新工具，跨場景、跨數據、跨階段地經營顧客，才有可能搶得紅利、穩定成長。行銷團隊應優先強化三大策略：
1. AI 全方位佈局，自動化優化省時省力，有效追求轉換極大化
2. 精益顧客數據與名單管理，不斷更新與精分受眾，提高終身價值
3. 善用透明報表，即時調整行銷節奏與投放資源，贏在每一次消費者互動。
隨著消費者行為持續進化，Google 廣告新世代已經把「從探索到成交再到忠誠」的每個環節，打造成為品牌流量與價值的高地。2025 購物季前哨戰，讓我們一起用智慧、以數據、靠創意，迎接長期顧客價值新紀元！
🏬 以上是本日的數位資訊分享，感謝你的閱讀，我們下篇文章見～
