💬 這篇文章想告訴你的事：本文將介紹 Google Merchant Center 近期所發表的「忠誠度計畫」功能，將商家自有的會員及忠誠度計畫資訊同步到 Google 廣告平台，進一步強化銷售表現、提高顧客黏著度，並有效拓展新客來源。以下內容將依據影片逐一說明其功能價值、設定流程，以及對零售商家的實際影響，並提出具體應用建議，助力品牌和電商平台在競爭激烈的市場中脫穎而出。
✨ Google Merchant Center 忠誠度計畫的價值
現今零售業者、品牌主紛紛積極導入忠誠度計畫，原因在於會員不僅回購率更高，且對品牌的忠誠與黏著度也遠高於一般消費者。影片數據顯示，頂級忠誠度計畫的會員平均購買金額是非會員的兩倍，並且有 77% 較可能選擇加入忠誠度計畫的品牌，這說明會員經營已從單純促銷工具轉為企業不可缺少的營運策略。
💡 Google Merchant Center 新功能亮點
Google Merchant Center 現在支持將商家既有的忠誠度計畫資訊直接與廣告及免費商品資訊串聯。啟用這項功能後，Google 會針對潛在新客戶直接展示您的會員福利，用以吸引其選擇加盟或首次購買。同時，Google 也能根據已經是會員的既有顧客，持續推播其專屬優惠與累積福利，加強品牌記憶與回購動能。
Google Merchant Center 優勢
① 幫助商家快速擴張顧客基礎並提升銷售轉換。
② 加強現有會員的活躍與消費頻率。
③ 彈性支援各種型態（免費/付費、單一/分級）的忠誠度計畫。
Google Merchant Center 設定方式
這項新功能設置極為簡單，僅需進入 Google Merchant Center 帳號，選擇「加載忠誠度」增益功能。系統會引導商家提供忠誠度計畫名稱、方案詳情、獲取方式，以及受惠資格等內容。設定過程僅需幾分鐘即可完成，適合所有規模的電商與零售商家快速導入。- 會員專屬價格- 免費/優惠運送服務- 紅利點數、現金回饋、或購物積分- 其他客戶激勵方案
根據 Google 實務研究，消費者最在意的兩項會籍福利分別是：商品價格及運費優惠。因此建議商家設計方案時，務必在這兩方面給予最大誘因。
👍🏻 Merchant Center 與 Google Ads 合作優勢
進一步整合 Google Ads 廣告與 Merchant Center 的會員資訊後，系統可針對已知會員利用 Google Ads 的第一方名單功能自動對應出會員等級，根據用戶所屬階級給予不同廣告資訊與專屬合作福利。例如金卡或白金會員可見更佳的優惠、更多專屬權益，而尚未成為會員的新客戶，則會看到吸引其註冊的相關福利宣傳。
此舉不但提升廣告轉單率，也使會員維繫營運自動化，可以借力 Google 搜尋生態系高效曝光品牌、精準留住重要用戶族群。
優勢一：多種方案形式全面支持
Google Merchant Center 忠誠度方案涵蓋不同型態與細緻分級，無論是免費會員、收費會員，或是單階制、分層獎勵制會員，都能靈活設定，助力品牌打造專屬於自身目標客群的最強方案。這對於規模較小的新創電商、或傳統零售轉型平台同樣適用。
優勢二：對商家營運的實質意義
這套功能的推出，意味著商家可進一步強化會員養成、用戶分級管理和品牌認知度提升。不僅有效推升銷售成長、降低顧客流失率、延長會員生命週期，同時跟上數位消費的最新趨勢，更可在激烈競爭中打造差異化優勢。目前消費者愈來愈重視福利回饋與專屬體驗，能於 Google 對外主動展示品牌忠誠度方案，是提升消費者決策率與品牌好感度的絕佳機會。
🎶 結語
隨著 Google 不斷加重會員經營與第一方資料整合，一切符合數據隱私規範的會員經營，已成行銷自動化、CRM 精細化管理的基石。建議各大零售商及品牌主，盡速檢視現有會員方案，強化優惠設計與會員價值傳遞，並把握把忠誠度資訊加載至 Google Merchant Center 的新機會，利用平台生態優勢帶動品牌與業績雙成長。
未來，數據驅動的會員經營和個性化行銷將成為零售主戰場，此項 Google Merchant Center 忠誠度集成方案正式揭開了這場新時代變革的序幕，加速朝向更高效、更智能的品牌成長模式轉型。
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