GA 追蹤表單在一般企業或是服務業(醫美、寵物美容、居家服務、顧問服務…等產業)都很常見,有時候品牌主可能不像電商有在網路上販售商品能直接追蹤收益,但可以透過線上填寫表單的方式來獲取顧客的資訊,進而轉換成有價值的利益。

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Google Analytics 事件追蹤表單提交:方法一

步驟一、新增表單事件

前往 GTM 後台,新增表單事件,在各欄位填入相對應的文字,類別動作填入好辨識的文字即可

資料來源:Steven的行銷觀察

步驟二、新增觸發條件

第二步則是新增表單提交的觸發條件。特別的是會有一個等待代碼和檢查驗證,『等待代碼』指的是當你提交表單的時候,要記錄到那個動作會需要一點時間、因此我給你2秒鐘的時間去處理,2秒後處理成功就會記錄到、失敗則沒有,一般來說都會勾選給它一點時間去處理,否則有可能會沒有記錄到

資料來源:Steven的行銷觀察

➪ 檢查驗證則是指唯有在表單成功提交時才啟用這個代碼,因此這兩項都會建議勾選

步驟三、新增觸發條件

觸發條件選擇 Page URL 與規則運算式相符,後方選擇「.*」,這個符號代表全站頁面或是特定頁面,這種方式通常是用在表單可能會出現在網站上很多頁面時使用

資料來源:Steven的行銷觀察

步驟四、填寫 Form ID

接著回到網站上,找到表單的網頁程式碼,複製 form id

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回到 GTM 後台,在觸發表單的位置填入先前所複製的 form id 即完成

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Google Analytics 事件追蹤表單提交:方法二

另一種埋設方式,是當你的表單只會在某個特定頁面出現,填完後會出現『感謝填寫…』等資訊,就可以使用這種方法。第一步先回到 GTM 後台,直接複製先前步驟的代碼,把裡面名稱命名為 2 做區隔。

資料來源:Steven的行銷觀察

觸發條件選取『網頁瀏覽』,因為只要『填妥資料進到感謝頁面就會記錄為完成轉換』,所以填入最後完成表單的網址即可

資料來源:Steven的行銷觀察

❏ 小提醒:提交前記得用預覽工具檢查,若埋設正確的話就可以在 GA 事件看到被觸發的動作了

資料來源:Steven的行銷觀察

 

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以上文章轉自 Steven Chen,如果喜歡他的思考模式,歡迎透過連結關注他。

 

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熱愛從學習、思考到實踐的過程,相信人生跟工作一樣都要不停的優化。