面對疫情，讓我們用『Facebook 防疫懶人包』來對抗它吧！
上個月底我們發佈了 Google 針對疫情所提供的廣告關懷包，這個月份我們也整理了 Facebook 所提供的廣告防疫策略。我們將針對『零售廣告、暫時禁止的廣告內容、即時表單，以及實驗測試』進行更新內容與對應策略解說。
有興趣的朋友們，請請跟著我們的腳步，接著閱讀下去吧！
零售廣告：恢復『來店客流量』行銷活動
新冠肺炎（COVID-19）疫情持續變化，為了避免疫情擴散，各方專家均呼籲人們減少出門、盡量留在家中。為了因應社會情勢，Facebook 也曾針對『來店客流量行銷活動』採取以下措施：
① 暫時將無法再建立新的『來店客流量行銷活動』或任何使用『來店客流量優化店內銷售』的行銷活動。
② 目前正在投放的『來店客流量行銷活動』或任何使用『來店客流量優化店內銷售』的行銷活動會被強制暫停，廣告主只需繳付暫停前已經得到曝光的廣告費用。
建議做法
① 如果商家提供的服務受到疫情因素影響運作（如，營業時間的變動造成延遲出貨情形），建議在粉絲專頁上發布更新，以維持消費體驗的品質與顧客意見分數，使廣告投遞能正常運行。
② 建議將重要更新資訊置頂，讓消費者能夠更快速了解異動資訊。
③ 可在 Messenger 設定回覆，已回應消費者的即時需求。
恢復投放後的建議做法
4/21 起 Facebook 已恢復所有來店客流量行銷活動或任何使用「來店客流量優化店內銷售」的行銷活動。同時推出短期的特別功能讓你可以更有效地跟客戶溝通因新冠肺炎（COVID-19）疫情影響的重要營業資訊，服務時間，貨物流量等。
👨🏻⚕️補充資訊
違禁內容更新
暫時禁⽌『銷售醫⽤⼝罩、消毒洗⼿液、紙⼱與病毒測試』等相關廣告，同時無法以相關的產品做 targeting 投放，Facebook 也會針對相關內容在貼文加強把關。
👨🏻⚕️補充資訊
即時表單體驗更新
公告內容
未來使用者將可以透過廣告管理員新增 Google 即時表單，提升表單的使用者體驗，增加更多的潛在用戶。未來使⽤案例推出時間如下：
① 3/17：5%
② 3/24：25%
③ 3/31：50%
④ 4/28：100%
Facebook 卡片的設計可以幫助消費者回答多項選擇題與填寫內容較長的表單，協助廣告主運用更清晰的模式分開定義問題和預填問題。
上傳 Google 表單目錄
① 使用者可透過 Facebook 提供的模板（或現有的 CSV/TSV⽂件）建立 Google 試算表，並透過 Google Sheet 網⾴版管理庫存資訊。
② 更改庫存文件時，Facebook 會通過預先制定的 Feed 上傳，⾃動提取更多詳細資訊。
👨🏻⚕️補充資訊
測試與學習更新
建立具有『統⼀分類法』的測試類別，以更具系統性與便利性的方式進行實驗。作法如下：
① 選擇 Ads Manager ⼯具欄中的『測試』按鈕，新增入⼝。
→ ⼯具欄按鈕開始的所有測試將在『活動級別』進行，以符合 CBO 要求。
② 建立多個⾏銷活動測試的轉化/品牌提升研究，擴展至A/B tests。
👨🏻⚕️補充資訊
廣告「實驗」⼯具、A/B測試、轉化指標提升測試、品牌指標提升測試
⚠️疫情期間可能產生部分廣告產品的延宕，如有任何疑慮，請儘速聯絡負責的業務窗口。最後祝福所有夥伴能用機智戰勝這場戰役，Stay Home, Stay Safe!
以上就是本日的數位資訊分享，感謝你的閱讀。
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