本文將要來討論最常把廣告人弄哭的議題：廣告帳戶被停權。廣告帳戶被暫停期間會發生什麼事、被暫停的原因、該如何喚醒沈睡的廣告帳戶……等問題。常被帳戶停權搞的心好亂的你，請快來閱讀本篇文章吧！
文末還有彩蛋功能，請記得要看到最後唷 👀
今天要來說個 iSPOT 的溫馨小故事。小波是新加入的 iSPOTer，在經過多場廣告磨練後，已成為足以獨當一面的廣告投手。在某個風和日麗的下午，他正準備火力全開、以廣告之神的姿態操作廣告時，意外發現……「什麼！我的廣告帳戶被停權了？！」他看著螢幕發出了慘叫。此時，iSPOT 的大家長走過來欣慰的拍拍他的肩膀說：「你終於是個合格的廣告人了呢～」說完，微笑著揚長而去……。
在看完這個故事後，不論你是發出「蛤？」的疑問詞、偏日系的拉長音發出「啾豆～～～」，又或是對小波的遭遇感到難過……我們只想告訴你：廣告帳戶被暫停真的沒有那麼嚴重啦！以下，我們將要來說明【廣告帳戶被停權】的原因與處理方式。有興趣的夥伴們，請快來閱讀本篇教學文章吧！
💡 Google Ads 帳戶為什麼會被暫停
由於 Google 十分重視法律要求和用戶安全，會因應許多目標（如，在疫情流行時對口罩產品進行廣告管制。）訂定規範，當廣告用戶或 Google 相關合作誤觸規定時，就可能導致帳戶被暫停。
🤨 廣告帳戶被暫停會發生什麼事
① 如果 Google Ads 帳戶被暫停，將收到帳戶內通知以及電子郵件通知。
② 被暫停的帳戶無法再投放任何廣告或建立新內容。→ 使用者仍然可以訪問暫停的帳戶和任何相關的報告。
③ 與被暫停帳號相關的帳號（例如，使用相同電子郵件地址或付款方式的帳號，或與同一經理帳號相關聯的帳號）可能會被暫停。
④ 與被暫停的 Google Ads 帳號相關聯的 Merchant Center 帳號可能會被暫停。
→ 使用者所建立的任何新帳戶都可能被暫停。
🎢 Google Ads 帳戶被暫停的原因
廣告帳戶被暫停有許多原因，以下將分為五個項目進行說明：
🚫 政策規定
當使用者誤觸政策規則時，就有可能立即被暫停帳戶。
→ 詳細內容可參考：Google Ads 政策中心。
💳 付款問題
如果帳戶是因爲結算和付款問題而被暫停，造成的原因包含，促銷代碼濫用、要求退款、可疑付款活動、未付餘額……等原因。
👶🏻 年齡規範
Google Ads 要求使用者需要年滿 18 歲才能擁有符合條件的帳戶。如果不符合年齡要求，帳戶可能會被暫停。
🛡 安全問題
如果系統偵測到「未經授權」的用戶試圖登入您的 Google Ads 帳戶，將會暫時暫停您的帳戶以防止未經授權的收費。
🌳 公益政策（Google Ads Grants 政策）
如果帳戶違反 Google Ads Grants 政策，可能會收到暫停運行的處罰。
→ 如果帳戶被暫停並且有資格獲得退款，使用者可以隨時取消您的帳戶並收到退款。
→ 更了解更多 Google Ads Grants 資訊可前往：連結。
🧚🏻♂️ Google Ads 帳戶被暫停的解決方法
如果收到 Google Ads 帳戶被停權的信件，信中會說明官方是如何透過【自動化系統】和【人工檢查】的方式審核廣告，進而提出廣告拒登的處分。可以透過以下方式提出申訴並說明原因，官方會在【五個工作天】內完成申訴審核（但也有可能花費更多時間），進而解決 Google Ads 帳戶被暫停的問題。
👨🏻💻 申訴管道：Google Ads 帳戶被停權申訴管道
⚠️ 注意：如果帳戶內仍有預付餘額且符合退款資格，可隨時取消帳戶並申請退款。
📕 延伸閱讀：如何修正帳戶停權問題、Google 廣告政策
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離線轉換匯入幫手操作教學
Step1. 登入【離線轉換匯入幫手】後，請先回答系統提出的問題。
→ 已確認帳戶的相容性、追蹤解決方案、促成銷售的歷程，以及導入作業的團隊。
Step2. 為流程中的每個角色指派團隊成員。
→ 系統會針對每個步驟給予協助、提供詳細操作說明，並在需要採取行動時及時傳送電子郵件通知。
Step3. 在資訊主頁上集中查看資料目前進度。
→ 減少團隊之間來回溝通的時間，加速運行時間。
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