這篇文章想告訴你的事：本文為 Meta 於近期宣布在廣告管理員將【行銷訊息】設為行銷活動的廣告版位，廣告主現在可以在 Facebook 和 Instagram 版位加入行銷訊息。以下將解析 Meta 訊息廣告的更新內容與常見問題。
🆕 Meta 訊息廣告更新
過去幾年，社交媒體廣告已從傳統圖文、影音展示，快速邁向互動式訊息溝通。Meta 作為全球主流社交媒體生態的引領者，最新訊息廣告更新聚焦於「行銷訊息」多平台串聯，涵蓋 Facebook、Instagram（含 Reels）、WhatsApp……等領域，強化從觸及、互動與轉換的行銷閉環。
新的廣告策略允許品牌在 Ads Manager 中，直接將訊息推送納入廣告投放版位，Meta 用戶可以經由 Instagram Reels、Stories、Feeds 或 Facebook 及 WhatsApp 訊息互動，享有個人化、即時、場域多元的行銷體驗。👉🏻 舉例：消費者瀏覽 Instagram 動態時，可立即收到品牌專屬訊息，進一步導入精準行銷漏斗，促使更高互動與轉換。
🌐 技術與平台整合：SDK、API 與 CRM
技術層面，Meta 在廣告投放流程上全面提升。首先，對於 App 事件量測，業者需導入 Meta SDK 回傳應用程式事件數據，或與合作訊息行銷夥伴整合以確保成效追蹤。App only 情境下，目前僅開放目錄型廣告，若需進一步優化轉換，必須搭配 Web 端靜態廣告佈局。
Meta 同時打通 API、CSV 匯出，以及自 CRM（客戶關係管理）串聯流程，支援業者將潛在線索、用戶行為、互動數據整合進一步自動化處理。這意味著，品牌可透過 API 串接聊天機器人、行銷自動化模組，自動發送推播、節日祝福、專屬優惠，並在 CRM 中同步紀錄用戶回應，打造「數據驅動結合精準互動」的新廣告生態。
🌟 值得注意的是，WhatsApp 商業帳號（WABA）與合作商業解決方案夥伴（BSP）成為本次更新的推進關鍵。企業可依場景需求，靈活選擇 API 開發、自主排程訊息、自動回覆用戶等多樣化功能。
🤖 AI 加持下的訊息行銷新型態
AI 是本次 Meta 訊息廣告更新的亮點。AI 技術應用於自動化訊息分發、對話流程設計、用戶屬性預測與廣告效益優化，有助於大規模提升行銷回應效率與用戶參與感。在官方 FAQ 內容中，Meta 特別強調 AI 可結合聊天工具實現自動問答，並根據互動行為，動態推薦最適合的產品資訊或行銷方案。這讓企業能即時根據目標消費者習慣與偏好調整策略，縮短決策週期、快速引導購買。
此外，Meta AI 廣告功能允許企業針對已同意接收訊息的潛力客戶，進行再行銷推播。
👉🏻 舉例：用戶下單後可自動推送售後服務指南、生日問候等暖心通知，甚至按需接續銷售其他產品，有效延伸顧客生命週期價值（CLV）。
實際應用場景與商業效益
Meta 訊息廣告新工具，賦予品牌強大的用戶分層溝通與客製互動能力。透過精準數據驅動，業主能針對不同管道用戶設定多元廣告腳本，例如：
① 新用戶享有首次下單折扣訊息
② 活動期間主動推送限時優惠、新品首發訊息
③ 長期粉絲收到專屬會員福利及回饋調查
④ 客戶購物後自動傳送感謝及售後問答
品牌可於 Meta Business Suite 中，靈活調用各種 API、CRM 工作流程，並自動化 A/B 測試與優化流程，不僅有效提升點擊率、降低廣告浪費，更助於品牌打造「躍於螢幕外」的真實連結感。
廣告業自動化與數據自主時代
新一代 Meta 訊息廣告讓企業主真正掌握數據主權，透過 Meta SDK 整合與跨平台 API 串聯，把「用戶行為軌跡 ➡️ 行銷溝通 ➡️ 成交轉換」一氣呵成，提升廣告投資報酬率（ROAS）。
在自動化潮流下，無論是跨境電商、餐飲零售、教育機構、旅遊服務及在地實體商家，都能輕鬆串接現有數據庫，自動生成行銷腳本與個人化訊息。AI 不僅協助減輕人力負擔，更讓後台管理、數據評估更簡易直觀，為商家提供隨時隨地的內容編輯與即時調整彈性。
✉️ 結語
未來幾年，Meta 訊息廣告將成為社群與品牌互動的主流，特別是結合 AI 與自動化運營能力的全新體驗。建議業者：
① 優先升級 Meta 平台 SDK、API 版本，善用新功能
② 強化用戶同意接收訊息的動機（如，贈禮、專屬活動）
③ 深化既有 CRM 與 Meta 官方平台整合
④ 投入 AI 聊天機器人、訊息自動化腳本開發
⑤ 持續追蹤 A/B 測試表現、調整素材內容
這些策略將讓品牌在資訊洪流中脫穎而出，打造以用戶為中心、互動為引擎的長效行銷體系。
☎️ 延伸閱讀：行銷訊息廣告版位、建立行銷活動、訊息廣告版位受眾、建立行銷訊息受眾、訊息廣告目標設定、訊息廣告版位傳送行銷訊息、訊息政策、行銷訊息設定回覆管理
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