本文將介紹 Facebook 名單型廣告(Facebook Lead Ads)的用途與優勢分析,設定教學將於下一篇文章說明。對於 Messenger 有興趣的朋友,請快進來閱讀吧!

 

什麼是名單型廣告

Facebook 名單廣告的運作方式 / 資料來源:Facebook

名單型廣告為 Facebook 在推出 Instagram 廣告版位後所主打的焦點功能,其最主要的功能就是『開發潛在顧客』,使用者可以透過名單型廣告獲取潛在顧客資料(比如,姓名、電子郵件、手機號碼等資料),還可根據特定的行銷目標自訂問題。
使用名單型廣告較不會降低用戶的黏著度,且可以提升用戶的體驗,運用問題設計更深入的瞭解客戶喜好。還可運用不同的問題選項吸引用戶註冊或訂閱商家服務、參與活動、訂閱方案,透過多元的方式吸引更有潛力的新客群。

 

名單型廣告的優點

Facebook 名單廣告的優勢 / 資料來源:Facebook

透過對話功能搜集用戶名單

使用名單型廣告時,可將聯絡表單(或稱為『即時表單』)嵌入在廣告內,當用戶點擊廣告後,系統會發送簡短的即時表單給用戶填寫,完成後自動的將聯絡資料回傳給建立者。這項功能可以協助使用者以更迅速且⾃動化的方式完成名單搜集,發揮『對話』的最⼤效⽤!

 

❤️ 這項功能不用串接聊天機器人即可使用~

可自訂即時表單的問題形式

如果想用更有效的方式迎合客戶喜好,可依照行銷活動目標自訂即時表單內的問題選項。如,索取報價/樣品、訂閱電⼦報、活動報名等。此外,若消費者在未完成標單前便離開/關閉視窗,系統會發送提醒,以降低用戶中途放棄填寫表單的機率。名單型廣告目前提供三種問題形式:

Facebook 名單型廣告目前提供的問題形式 / 資料來源:Facebook

簡答:可自訂格式
選項:可預設多個問題選項供客戶選擇
用戶資訊:系統會預設一份簡短的即時表單供客戶填寫

更輕鬆的搜集潛在客戶名單

名單型廣告是以顧客關係管理(CRM)管理用戶資料。使用者可以透過 Facebook 直接下載潛在客戶資料,或將潛在客戶資料連結至 MailChimp Salesforce CRM 系統。

名單型廣告也整合了多項 CRM。使用者可透過整合資訊迅速下載受眾名單,並針對這份資料給予相對應的行銷活動。

 

名單型廣告的功能

運用 Facebook Instagram 進行名單型廣告行銷活動,可以方便商家更有效的開發潛在重要客群。名單型廣告可以讓消費者自主性決定是否填寫表單內容,透過這樣的模式,可以了解客戶感興趣的產品及服務,更快速的讓商家與消費者進行溝通。

以下表單為名單型廣告目前提供的功能與適用平台,建議還不熟悉這項功能的朋友,可將此張圖片儲存:

Facebook 名單型廣告目前提供的功能與適用平台 / 資料來源:Facebook

 

⚠️ 如果你是初次建立名單型廣告的朋友,建議請參閱以下規則事項:
名單型廣告使用條款與常見安全性問題名單型廣告條款名單型廣告刊登原則

 

名單型廣告:CRM 管理的優點

前面有提及名單型廣告是 CRM 管理,這項服務可以讓商家管理者與潛在消費者維持更良好的互動模式。(例如,當你透過 Facebook 獲得一位新的潛在顧客時,可使用 CRM 系統與這位顧客保持後續互動,向他介紹產品或服務。)以下也列出幾項使用 CRM 追蹤管理客戶名單的優勢。

省去手動下載的時間

使用整合 CRM 方案後,可在 CRM 軟體上設定名單型廣告,系統會自動的將潛在顧客資料儲存至 CRM 軟體中,使用者將不必再透過 Facebook 『手動』下載潛名單資料與轉儲存至試算表的步驟,可透過更輕鬆的方式即時存取和管理用戶資料。

針對新的潛在顧客即時採取行動

根據顧客開發管理研究指出,當潛在顧客提交資料後 5 分鐘即收到商家的回應,其轉為重要潛在顧客的機率,會比提交資料 30 分鐘後才收到商家回應的潛在顧客高出 21 倍。使用名單型廣告,可更即時且迅速的回應消費者的需求,提高潛在受眾轉換為實際顧客的機率。

更輕鬆確認用戶對商家是否感興趣

當消費者看到名單型廣告並採取動作後,會收到由 CRM 自動發出的電子郵件,請用戶進行確認資料的步驟。二次確認可以協助商家瞭解哪些客群對產品或服務感興趣、希望收到更深入資訊,藉此提升顧客之後的轉換率。

降低潛在顧客成本

CRM 軟體可協助商家即時查看潛在客戶資料,即時建立聯繫,大幅提升實際轉換的機率。

 

以上就是本日的數位資訊分享,感謝你的閱讀。
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